LIVRAISONS

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de commande. Forus Editions travaille sans stock et chaque pièce est fabriquée à la commande. Le délai de livraison peut varier de 7 à 15 jours en fonction du nombre de commandes et de la charge de travail. Le délai maximal d’envoi est de trois semaines à partir de la date de commande (en dehors des week-ends).

Toutes les livraisons en France se feront par le service Colissimo de la Poste en 2 à 5 jours ouvrés après le délais de fabrication.

Pour les livraisons en France standard, les frais de port sont de 6,45euros tarif standard en vigueur, pour les livraisons en France pièces légères, les frais de port sont de 4,80euros tarif standard en vigueur.

Pour les livraisons en France à partir de 120euros, les frais de port sont offerts.

Pour vous satisfaire au mieux, nous vous envoyons des colis suivis. Nous vous enverrons le numéro de votre colis dès qu'il sera posté, ce qui permettra de suivre son trajet.

Vous pouvez également venir chercher directement vos achats dans notre atelier en nous contactant à cette adresse : contact@foruseditions.com

ASSURANCE LIVRAISON

Une assurance est disponible pour couvrir le remboursement total de votre commande en cas de perte. Cette assurance coûte 1% de la valeur totale de votre commande si celle-ci est supérieur à 1200€ et au prix de 12€ pour les commandes inférieurs. Si vous souhaitez souscrire à cette assurance, merci de le préciser dans le cadre «commentaires» lors du paiement de votre commande ou en envoyant un email à l’adresse contact@foruseditions.com

RETOUR, ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

Contactez nous avant de retourner les articles achetés à contact@foruseditions.com. Les retours qui n'ont pas été signalés à cette adresse ne seront pas traités. 

Le retour ou l’échange des articles ne sera accepté que si les articles commandés sont retournés en parfait état, non utilisés ou endommagés. Si votre commande a été fabriquée sur mesure ou si vous avez souhaité apporter une modification nous ne serons pas en mesure d’échanger ou de rembourser votre commande.

Le retour des produits est à la charge de l’acheteur. Il est aussi possible de nous retourner votre commande pour une modification, dans ce cas les frais de retour et du nouvel envoi seront également à la charge de l’acheteur.

En accord avec les dispositions du code de la consommation sur la vente à distance (articles L121-16 et suivants du Code de la consommation), l’acheteur peut user de son droit de rétractation pour une raison quelconque et n’aura que les frais d’expédition de retour à sa charge. La loi prévoit que l’acheteur dispose de 14 jours pour le faire, à compter de la date de livraison du produit. Si le délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou un autre jour non ouvrable, il est prolongé au jour ouvrable suivant. Au-delà, Forus Editions se réserve le droit de refuser le retour ou le remboursement.